Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist PT Mata Luxury Corp, tätig unter der Marke Mata Property, ein in Indonesien eingetragenes Immobilienbüro, Jl. Gn. Tangkuban Perahu, Kerobokan Kelod, Kuta Utara, Badung, Bali 80361, Indonesia.

Für Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an [email protected]. Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt; diese Adresse erreicht direkt die Geschäftsleitung.

Wenn Sie über ein Formular auf der Website eine Anfrage senden:

• Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Ihre Telefonnummer (mit Ländervorwahl und dem Hinweis, ob sie über WhatsApp erreichbar ist) sowie Ihre Nachricht;
• die freiwilligen Angaben zu Ihrem Vorhaben: Wohnsitzland, Zeitzone (von Ihrem Browser vorgeschlagen), ob Sie auf Bali sind, Art des Vorhabens, Budget, Zeitplan, gewünschte Leistungen und bevorzugter Kontaktweg;
• die betreffende Immobilie und wie Sie uns gefunden haben: die Kampagne oder Website, die Sie zu uns geführt hat, und die erste aufgerufene Seite (siehe Abschnitt 9).

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer falls angegeben, Passwort (nur als nicht umkehrbarer Hash gespeichert), Sprach- und Währungseinstellungen, die Immobilien, die Sie speichern oder vergleichen, die Auswahlen, die Ihnen unsere Makler senden, sowie für jede Anmeldesitzung Datum, IP-Adresse und verwendeter Browser.

Wenn Sie uns über Ihr Konto eine Immobilie anbieten: ihre Beschreibung, ihre Lage (die genaue Adresse wird nie veröffentlicht), Preis, Fotos und die dafür angegebenen Kontaktdaten.

Wenn Sie uns direkt per WhatsApp, Telefon oder E-Mail kontaktieren: den Inhalt unseres Austauschs, der in WhatsApp und in unserem geschäftlichen E-Mail-Postfach verwaltet wird.

Wenn Sie die Website besuchen: technische Daten (IP-Adresse, Browser, aufgerufene Seiten, verweisende Website), die unser Hoster und unser Netzwerkdienstleister zu Sicherheitszwecken protokollieren, sowie die in Abschnitt 9 beschriebenen Mess- und Werbedaten. Außerdem zählen wir Aufrufe und Klicks pro Immobilie in zusammengefasster Form, ohne jede Kennung.

Wir fragen keine Ausweisdokumente, Bankdaten oder besonderen Kategorien personenbezogener Daten ab und bitten Sie, diese nicht über die Formulare zu senden. Wenn eine Transaktion sie erfordert, werden sie direkt mit Ihnen und dem Notar ausgetauscht.

Soweit das indonesische Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (Gesetz Nr. 27 von 2022) gilt, stützen sich diese Verarbeitungen auf die entsprechenden Grundlagen: Ihre Einwilligung, die Erfüllung einer Vereinbarung mit Ihnen, unsere rechtlichen Pflichten und unsere berechtigten Interessen.

Wir verkaufen Ihre Daten niemals und treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen.

Ihre Anfrage wird von den Maklern und Verantwortlichen von Mata Property gelesen, die sie bearbeiten. Unsere Dienstleister verarbeiten Daten in unserem Auftrag und nur für die Leistungen, die sie für uns erbringen:

• Hostinger (Hosting der Website und ihrer Datenbank, Rechenzentrum in Jakarta, Indonesien);
• Cloudflare (Content-Delivery- und Sicherheitsnetzwerk, über das jeder Besuch läuft);
• Google (geschäftliche E-Mail und verschlüsselte Sicherungen in Google Workspace; Google Analytics, Google Ads und Google Tag Manager für die Messung — siehe Abschnitt 9);
• Microsoft (Clarity, das Besuchsverläufe mit maskierten Eingaben aufzeichnet, um die Website zu verbessern — siehe Abschnitt 9);
• Meta (WhatsApp, wenn Sie uns auf diesem Weg kontaktieren);
• die OpenStreetMap Foundation, deren Server die auf der Website angezeigten Kartenkacheln liefern und daher Ihre IP-Adresse erhalten, wenn eine Karte angezeigt wird;
• Anbieter von Werkzeugen der künstlichen Intelligenz (Anthropic, OpenAI), die unser Team zum Verfassen von Objektbeschreibungen und zur Bearbeitung von Anfragen nutzt; der Inhalt einer Anfrage, einschließlich Ihrer Kontaktdaten, kann in unserem Auftrag von diesen Werkzeugen verarbeitet werden.

Wenn Ihr Vorhaben es erfordert und mit Ihrem Wissen geben wir die nötigen Informationen an die beteiligten Fachleute weiter: Notar, Anwalt, Bauträger, Verkäufer oder Partnerbüro. Wir können Daten auch offenlegen, wenn Gesetz oder Behörden es verlangen.

Unsere Datenbank wird in Indonesien gehostet. Einige unserer Dienstleister (Cloudflare, Google, Microsoft, Meta, die OpenStreetMap Foundation, KI-Anbieter) verarbeiten Daten in anderen Ländern, insbesondere in den Vereinigten Staaten und in der Europäischen Union. Für Daten von Personen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz stützen wir uns auf die von diesen Anbietern gebotenen Garantien, insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Je nach dem für Sie geltenden Recht (europäische DSGVO, britische DSGVO, Schweizer Datenschutzgesetz, indonesisches Datenschutzgesetz) können Sie:

• Auskunft über Ihre Daten verlangen und eine Kopie erhalten;
• sie berichtigen oder vervollständigen lassen;
• sie löschen lassen und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen;
• ihrer Verwendung widersprechen oder sie einschränken lassen, insbesondere für Messung und Werbung;
• die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen Format erhalten, um sie weiterzugeben;
• sich bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren (in Deutschland etwa bei der Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes, in der Schweiz beim EDÖB) oder in Indonesien beim Ministerium für Kommunikation und Digitales.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected] von der Adresse, die Sie bei uns verwendet haben. Wir antworten innerhalb der Frist, die das für Sie geltende Recht vorsieht. Name, Telefonnummer und Einstellungen können Sie in Ihrem Konto selbst ändern; für die Löschung des Kontos senden Sie uns eine Anfrage.

Die Website ist nur über eine verschlüsselte Verbindung erreichbar. Passwörter werden als nicht umkehrbare Hashes gespeichert, der Zugang zum Back-Office ist unserem Team mit persönlichen Konten vorbehalten, Sicherungen sind verschlüsselt und unsere Datenbank ist aus dem Internet nicht erreichbar. Kein System ist vollkommen sicher: Kommt es zu einer Verletzung, die Sie betreffen kann, informieren wir Sie und die zuständigen Behörden, wie gesetzlich vorgeschrieben.

Die Website verwendet eine kleine Zahl von Cookies und ähnlichen Speichern in Ihrem Browser. Einige sind für den Betrieb notwendig; die übrigen dienen der Reichweitenmessung und der Messung unserer Werbeergebnisse.

Im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz werden Mess- und Werbe-Cookies nur gesetzt, wenn Sie ihnen im Banner bei Ihrem ersten Besuch zustimmen, und die Herkunft Ihres Besuchs wird erst nach Ihrer Einwilligung gespeichert. Solange Sie nicht zugestimmt haben, können Google-Tags Signale ohne Kennung senden, die nicht auf Ihrem Gerät gespeichert werden; Google nutzt sie, um Gesamtstatistiken zu schätzen. Anderswo ist die Messung standardmäßig aktiv.

Wo auch immer Sie sich befinden, können Sie Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern; eine Ablehnung löscht bereits gesetzte Mess-Cookies.

Unsere Mess-Tags laufen über unsere eigene Domain (Google-Tag-Gateway, betrieben von Cloudflare), bevor sie Google erreichen. Wenn Sie über ein Formular eine Anfrage senden, können Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer in gehashter Form an Google Ads übermittelt werden, um unsere Werbung zu messen („erweiterte Conversions“); in den oben genannten Ländern nur mit Ihrer Einwilligung. Wenn Sie über eine Google-Anzeige zu uns gekommen sind, wird die Klick-ID, die Google dem Link hinzufügt, mit Ihrer Anfrage gespeichert; kommt Ihr Vorhaben voran (aktive Suche, dann Kauf), melden wir dies Google Ads nur mit dieser ID, der erreichten Phase und dem Datum – niemals mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer –, damit Google messen kann, welche Anzeigen echte Käufer bringen. Google handelt bei einigen dieser Verarbeitungen als eigenständiger Verantwortlicher; Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Unsere Leistungen richten sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren.

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen der Website oder der Rechtslage zu berücksichtigen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite; bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie auf der Website oder per E-Mail.